REDMAGIC 스마트폰
모든 유효한 구매에 대해 제품을 인도받은 날로부터 15일 이내(“반품 기간”)에 제품을 반품할 권리가 있다. 반품 기간은 제품 인도 다음 날부터 시작되며 인도 후 15일째 되는 날 자정에 종료된다.
REDMAGIC 개인 컴퓨팅 기기
모든 유효한 구매에 대해 제품을 인도받은 날로부터 15일 이내(“반품 기간”)에 제품을 반품할 권리가 있다. 반품 기간은 제품 인도 다음 날부터 시작되며 인도 후 15일째 되는 날 자정에 종료된다. 기능적 결함이 없는 제품은 반품이 불가하다.
REDMAGIC 기기 액세서리
REDMAGIC 기기 액세서리
모든 유효한 구매에 대해 제품을 인도받은 날로부터 15일 이내(“반품 기간”)에 제품을 반품할 권리가 있다. 반품 기간은 제품 인도 다음 날부터 시작되며 인도 후 15일째 되는 날 자정에 종료된다.
제품 반품 권리를 행사하려면 반품 의사를 명확하고 읽기 쉬운 서면 형식(예: 등기 이메일)으로 당사에 통보해야 한다. 서면 통보를 수령한 후 당사는 공식 채널을 통해 요청 접수 확인을 제공한다."
"반품 기간 내 제품 반품 권리를 행사하기 위해서는 위에서 언급한 통보가 반품 기간 내에 이루어져야 하며, 이를 지키지 않을 경우 반품 권리는 소멸되고 이후 반품은 수락되지 않는다.
구매자가 제품의 유효한 구매 증빙을 제시할 수 있는 경우에 한하여 반품을 수락한다.
반품의 효력
제품을 반품하기로 결정한 경우, 당사는 제품을 수령한 날로부터 14영업일 이내에 배송비(배송 약관에 따라 산정된 금액 및 비표준 배송에 발생한 추가 비용 제외)를 제외한 모든 결제 금액을 환불하기 위해 최선을 다한다. 모든 환불은 실제로 반품된 제품에 대해서만 이루어지며, 구매와 관련된 부가 비용(우선 배송료 등, 단 무료 배송이 적용된 경우 제외)은 환급되지 않는다.
모든 환불은 구매 시 사용된 동일한 결제 수단으로 처리된다. 카드로 결제한 경우 해당 카드로 환불되며, 어떠한 경우에도 현금 환불은 제공하지 않는다. 구매 또는 환불 과정에서 이용자의 은행이 부과한 수수료는 이용자의 부담이며, 해당 은행과 직접 해결한다.
당사로 반품되는 모든 제품은 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 반품 통지를 발송한 날로부터 10일 이내에 원래 포장과 동일한 상태로 반송되어야 한다. 반품 제품을 수령하고 검수한 후, 제품 수령 사실을 이메일로 통보한다.
제품 반송에 소요되는 직접 비용과 제품의 성질, 특성, 기능 확인을 넘어선 취급으로 인한 가치 감소에 대한 책임은 이용자가 진다.
세일 제품
세일 제품을 반품할 경우, 구매 시점의 세일 가격에 따라 환불된다.
반품을 위한 제품 준비
반품 제품이 안전하고 신속하게 당사에 도착하도록 하기 위하여 다음 사항을 준수해야 한다.
- 운송 중 안전을 보장하기 위해 제품을 안전하게 포장한다
- 운송 상자 외부에 참조 번호를 명확히 기재한다
- 제품과 함께 판매된 모든 부속품과 부품을 포함한다
상기 요건을 준수하지 않을 경우 반품 처리가 지연되거나 반품 요청이 전면 거부될 수 있다.
환불 지연
환불 시점은 제품 구매 시 사용된 결제 수단에 따라 달라진다. 다음 사항을 참조한다.
신용카드 또는 직불카드로 결제한 경우, "반품의 효력"에 명시된 약속에도 불구하고 각 은행의 처리 시간을 통제할 수 없으므로, 모든 승인된 환불 요청은 반품 제품 수령 후 7영업일 이내에 카드 발급 은행으로 송부된다. 추가 문의는 카드 발급 은행에 연락한다.
PayPal로 결제한 경우, 반품 제품 수령 후 3영업일 이내에 PayPal 계정으로 환불된다.
본 정책을 준수하였음에도 환불을 받지 못한 경우, 먼저 은행 계좌를 확인하여 환불이 처리되지 않았는지 확인한다. 환불이 이행되지 않은 경우, 카드사 및/또는 은행에 문의한다. 환불 금액이 잔액에 반영되기까지 불확정적인 시간이 소요될 수 있다.
상기 모든 절차를 완료하였음에도 환불이 이루어지지 않은 경우, support@redmagic.gg로 구매 참조 번호를 명시하여 당사에 연락.
당사는 다음 각 경우에 반품 또는 환불 요청을 거부할 권리를 보유한다.
일련번호나 보증 씰이 없거나 손상되었거나 변조되었거나 사용된 제품.
소매용 상자, 매뉴얼, 케이블 및 원래 포함된 모든 포장재와 부속품 없이 반품된 제품.
물리적으로 손상된 제품.
조작, 개조 또는 변경된 흔적이 있는 제품.
결제 취소가 발생한 제품.
